Spedite all’interno dell’Unione Europea?

Certamente. Noi spediamo direttamente dai nostri uffici di Chicago. Per la spedizione ci appoggiamo al servizio FedEx International Priority che permette la consegna di solito 2 giorni dopo la spedizione.

In Europa ci sono 23 lingue ufficiali e purtroppo non siamo in grado di offrire un’assistenza tecnica che non sia esclusivamente in Inglese. Cercheremo comunque di sforzarci di aiutarvi nella vostra lingua madre. Sebbene cercheremo di venirvi in contro in questo, siate consapevoli di fare gli acquisti solo se non avete alcun problema nel ricevere il supporto tecnico in inglese,che è l’unica lingua che possiamo garantire per tale scopo. Considerate comunque che tale supporto tecnico è di solito abbastanza semplice,quindi è richiesto solamente un livello minimo di inglese.

Quanto costa la consegna fino al mio recapito?

Per la spedizione di quasi tutti i computer all’interno dei 50 Stati Uniti con il servizio di Home Delivery il prezzo è di 12$ esclusa l’assicurazione. Per le consegne in Europa con il servizio FedEX International Priority il prezzo è di €39, esclusa l’assicurazione

Per una quotazione più precisa basta andare avanti con l’ordine di acquisto fino al pagamento e una volta scelto il paese di destinazione comparirà sullo schermo il costo di spedizione.

I prezzi finali includono l’IVA ed i dazi?

I prezzi all’interno del nostro sito NON sono inclusivi dell’IVA. Questo costo verrà riscosso da FedEx al momento della consegna del pacco. L’aliquota IVA varia in ogni paese europeo.

Quali sistemi di pagamento accettate?

I clienti europei possono usare tutte le principali carte di credito MA SOLO utilizzando PAYPAL/POSTEPAY, oppure è possibile pagare direttamente a Dynamism usando la carta American Express. Gli ordini di acquisto verranno accettati solo se provenienti da Pubbliche Amministrazioni,Enti,Università oppure da aziende che sono incluse nella lista di Fortune 500.

Come faccio ad ordinare un prodotto in stato “pre-ordinato”?

Un articolo “pre-ordinato” è un oggetto sul quale non è ancora possibile parlare di consegna o di prezzo finale. Per essere informati sulla disponibilità e su offerte promozionali, siete pregati di registrarvi per avere le informazioni appena saranno rese disponibili.

Quando vengono processati gli ordini?

Dynamism processa gli ordini dalle 10 di mattina alle 7 di sera ore americane (Eastern Time: -6 ore dall’Italia), dal Lunedi al Venerdi. La disponibilità degli articoli potrebbe variare in base a quando il vostro ordine viene processato ed approvato.

In generale l’addebito su carta di credito avviene al momento della spedizione: potete quindi cancellare il vostro ordine in qualsiasi momento prima di tale momento e senza penali.

Nota bene: Per alcune promozioni legate ad eventi speciali (come per esempio il pre-ordine per la serie Viliv) ,o in ogni situazione tale per cui un numero molto grande di articoli deve essere venduto e spedito in un breve lasso di tempo, un deposito pari al 100% del valore dell’articolo viene addebitato non appena l’ordine viene inserito ed approvato. (all’infuori di questa fattispecie i ritardi maggiori di una spedizione sono dovuti alla verifica degli indirizzi e noi sfrutteremo questo tempo per venire incontro a qualunque esigenza e per assicurare così una spedizione immediata). Perfino in questi casi è possibile cancellare il proprio ordine in qualunque momento prima della spedizione senza pagare alcuna penale e la cauzione verrà stornata sulla propria carta.

Che cosa succede se un articolo non è disponibile (è in rottura di stock) ?

Il lead time del processo degli ordini è il periodo di tempo necessario per l’approvvigionamento dell’articolo e per il completamento del pagamento. I lead time del processo degli ordini vengono calcolati in giorni feriali (dal Lunedi al Venerdi). Spedire quindi un articolo che “di solito ha una consegna di 7-10gg” significa che verrà consegnato entro il 10°giorno da quando l’ordine è stato inserito. Se si seleziona un articolo che è “disponibile/in stock”,questo verrà spedito lo stesso giorno (ovviamente se la spedizione viene confermata).

Nota bene: Le date di spedizione programmate sono soltanto stimate. Dynamism farà tutto il possibile per consegnare la merce entro la data di consegna programmata ma in nessun caso Dynamism sarà responsabile per perdite,danni o penalità che risultino da ritardi nella spedizione o nella consegna. Dynamism vi notificherà via e-mail qualunque cambiamento nella data programmata di spedizione per i vostri ordini. Eccetto dove espressamente indicato (di solito nei casi di “ordine speciale”) è sempre possibile cancellare il proprio ordine in qualunque momento prima della spedizione e senza penali.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Se ci dovessero essere dei problemi nel processare il vostro ordine, il nostro ufficio contabile vi contatterà direttamente via e-mail. Per assicurare una procedura veloce noi raccomandiamo vivamente di usare un indirizzo e-mail “sicuro” come quello del vostro lavoro o della vostra scuola. Siccome qualunque problematica verrà discussa via e-mail, accertatevi che il vostro indirizzo e-mail sia inserito correttamente ,che la posta sia controllata di frequente e che venga fatta una scansione per rimuovere la posta di tipo “spam” in modo da garantire che nessuna e-mail venga saltata. Una volta che il vostro articolo è stato spedito vi manderemo una e-mail di notifica e con i dettagli per tracciare la spedizione con FedEx.

E’ possibile aggiungere,cambiare o togliere articoli dall’ordine dopo che è stato inviato?

Una volta che l’ordine è inviato è possibile modificarlo o correggerlo solo contattando il servizio clienti di Dynamism. Una volta che un articolo è stato impacchettato o spedito, l’ordine non può essere cambiato. In molti casi, ad eccezione di quando espressamente indicato, gli ordini possono essere cambiati o cancellati prima della spedizione senza pagare alcuna penalità.

Come posso contattare dynamism per informazioni sulle vendite e sugli articoli?

E-mail: sales@dynamism.com Telefono: +1-312-587-0402



Problematiche tecniche specifiche per la serie Vivil

Come è possibile aggiungere programmi all’interfaccia Cube UI?

E’ sufficiente cliccare sull’icona in basso a sinistra nel vostro schermo, quella con il segno “+” e 3 cerchi. Trascinate quindi l’icona dell’applicazione che volete aggiungere alla “sfera” che volete venga usata per tale applicazione. Cliccate infine sul pulsante “Edita”/”modifica ” per ritornare al Cube UI.

Come è possibile abilitare il wifi ed in Bluetooth?

Di default, sia il wifi che il Bluetooth sono disabilitati. Per attivarli è sufficiente lanciare il Vivil Manager indifferentemente dal menù start o dal Cube UI (“Selezione del mio gruppo”). Ciccate quindi sul puntante “avanti” relativo al dispositivo che volete abilitare.

Non riesco a connettermi alle reti wifi con il mio S5.

Il driver che viene suggerito per l’S5 è datato 25/04/2007 (versione 8.75.706.701). Il servizio di Windows Update tenterà di aggiornare i driver del wifi e può causare dei comportamenti inconsueti quando il dispositivo non è connesso in maniera wireless. Se il vostro driver è stato aggiornato, fate tornare il driver alla sua versione originaria per vedere se il problema persiste. Se non siete in grado di ripristinare il driver originario per favore scrivete a questo indrizzo e-mail support@dynamism.com in modo che vi possiamo mandare il driver che vi occorre.

Come far funzionare il GPS?

Non c’è nessun software precaricato; questo in modo che possiate scaricare quello che preferite. In genere il più popolare è StreetDeck (www.streetdeck.com) . Quando lo state installando, dovete lasciare le porte del GPS su “non impostate” oppure “Disabilitate” (se la porta COM1 è selezionata, StreetDeck non riuscirà a trovare il satellite). Lanciate StreetDeck e posizionatevi fuori in condizioni di chiara visibilità per 10-20 minuti in modo da dare uno sguardo al GPS.

Come si può accedere al BIOS?

Quando il computer è spento, fate scorrere il pulsante di accensione per iniziare il processo di boot. Quando compare il diplay del BIOS del Viliv dovete premete il pulsante del Menù (che si trova proprio sotto il jog).

Come si fa a ripristinare il sistema?

Quando il computer è spento, fate scorrere il pulsante di accensione per iniziare il processo di boot. Quando compare il diplay del BIOS del Viliv dovete premete il pulsante del Menù (che si trova proprio sotto il jog). Sullo schermo “America Megatrends” premete la rotellina jog verso il basso una sola volta in modo da selezionare AMI Rescue e premete il pulsante di OK. Sullo schermo del “AMI Rescue Lite Wizard” premere OK sulla selezione “Ripristina il Sistema Operativo”. Sulla finestra di conferma premete OK selezionando Y (che conferma la vostra scelta di ripristinare il sistema operativo). Il processo di ripristino impiega circa 10-15 minuti e cancella tutti i dati presenti nella vostra macchina.

Come faccio a collegare un auricolare Bluetooth al mio S5 in modo da ascoltare l’audio attraverso le cuffie?

Per permettere di ascoltare l’audio del Viliv sulle vostre cuffie bluetooth dovete seguire questi passaggi:
1. Aprite “Il mio bluetooth” (icona sul desktop)
2. Impostate le vostre cuffie bluetooth nella modalità “trovami”
3. fare doppio-click su “cerca dispositivi”

4. Una volta che il dispositivo viene trovato, cliccate con il tasto destro (questo evidenzia l’icona delle cuffie; poi cliccate sul bottone C in modo da visualizzare il menù di destra) e cliccate su “associa”
5. Una volta che il dispositivo è stato associato, cliccateci sopra per averne la lista dei servizi disponibili.
6. Se il dispositivo è in grado di ricevere i suoni da un computer che gira su Windows, dovreste vedere l’icona “Dispositivi Bluetooth e Microfono”. Fate un doppio click e selezionate “Connetti”